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3k-4k.1.负责呼叫中心电话接听,处理客户相关咨询及投诉事宜;2.负责电话回访工作,了解产品安德和维修保养情况;3.通过微信、邮件和自助服务平台等方式开启和指派工单;4.负责处理各渠道客户的投诉,记录客户投诉要求;5.负责解答电商平台有关产品使用指导、故障检测等相关的客服解答;6.其他客服板块基础行政类工作
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