职位描述
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工作职责:
1.提供良好的客户服务。及时处理客户的各类业务要求,快速回应;做好相应记录.尽量事先准备.优先提供良好的服务;接待担当者外出时前来的顾客.帮助安排/协调各项业务。
2.及时与行内各部联络协调.加强自身日常学习; 协助/配合客户来行进行相关业务的操作和办理.客户不能前来情况下的代替申告。
3.及时了解当局的最新信息.政策,以帮助客户办理各种手续,满足客户的需求。
4.为使业务顺利的推进,向客户提供有关政策法规等全方位的服务,并及时调整方案,以满足客户的需求。
5.根据客户的需要,拜访客户,收取客户要办理的业务资料,比如汇款单,进出口单据等。
任职资格:
1.资质:学历本科以上;
2.特别知识:一定的金融.会计知识;
3.其他要求:日语听说读写能力优秀(N1必须)。