Purpose of the Position:
1.负责对接客户 SQE,确认产线生产计划,协调人力进行挑选,满足客户投线计划以及相应质量要求。
2.第三方的日常管理,包括人员出勤安排,提升检验技能,提高人员作业效率,降低成本等。
3.维护客户关系,当客户反馈异常时及时至现场确认、分析给出初步的结论并提供临时解决措施,快速响应
客户需求,提升客户满意度。
Day to Day Responsibilities:
• 监控、统计并定期向工厂汇报 KPI 的达成状况,明确我司在客户端的质量表现;
• 对客户端的不良品进行确认分析尤其是客户贴合后不良品,将客户实际关注的缺陷和实际可接受的
规格传递回工厂,提升我司的质量表现;
• 当客户反馈异常时,应立即在现场确认并给出临时改善措施,降低客户抱怨的声音,然后立即将客
户的抱怨清晰、准确的传递给 CQE/CPE/PQE 以及其它相关部门,并追踪改善效果;
• 根据客户的生产计划安排第三方人员出勤,保质保量的完成客户的生产计划及我司的品质目标;
• 负责第三方人员的培训、认证、检验技能提升;
• 负责降低第三方成本;
• 编制及下发第三方检验所需要的 SOP\SIP 并给与相应的培训和认证;
• 完成主管交付的其它工作任务。
Reporting Structure:
• 专科及以上学历。
• 3 年以上工作经验,有外观目视检验工作经验者优先。
• 沟通协调能力、理解执行能力、语言表达能力、学习成长能力、书面表达能力、分析判断能力。
• 接受过质量管理、量具使用等方面的培训,了解样件生产流程及现场管理。
• 可以看懂图纸和技术要求。
• 责任心强,工作细心,有耐心。
• 有一定的电脑 office 使用经验。
• 基础的英文读写。